Termos de Uso
Última atualização: 03/09/2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do Ache Fácil Mercado por mercados participantes, usuários autorizados e clientes que acessam a página pública para localizar produtos, consultar promoções, usar recursos de cálculo de compra e, quando disponível, cadastrar-se para receber ofertas dos mercados participantes.
1. Objetivo do sistema
O Ache Fácil Mercado é uma ferramenta de localização de produtos dentro de mercados participantes. O sistema pode exibir produtos, marcas, códigos de barras/EAN/GTIN, preços informativos, promoções, imagens, corredor, lado, prateleira, setor e ponto de referência.
A plataforma também pode oferecer recursos adicionais, como relatórios, painel de gestão, BI, página de promoções e módulos de relacionamento com clientes autorizados, conforme disponibilidade e configuração de cada mercado participante.
2. Cadastro e responsabilidade do mercado
O mercado participante é responsável por:
- cadastrar informações verdadeiras, atualizadas e completas;
- manter preços, promoções e validade de ofertas atualizados;
- informar corretamente localização, corredor, prateleira e setor;
- conferir informações importadas por código de barras/EAN/GTIN antes de salvar;
- usar imagens próprias ou imagens que possa utilizar legalmente;
- proteger o acesso dos seus usuários e senhas;
- não cadastrar conteúdos falsos, ofensivos, ilegais ou que violem direitos de terceiros.
3. Preços e disponibilidade
O Ache Fácil Mercado não garante estoque em tempo real, preço final no caixa ou disponibilidade permanente dos produtos.
4. Busca, cálculo de compra e WhatsApp
O cálculo de compra é uma estimativa feita com base nos preços cadastrados pelo mercado. Ele serve apenas como referência para o cliente organizar sua compra.
Quando o usuário envia o cálculo por WhatsApp, o texto é montado no próprio navegador e a comunicação passa a ocorrer fora do Ache Fácil Mercado.
5. Consulta por código de barras / EAN / GTIN
O sistema pode consultar bases públicas de produtos para acelerar o cadastro. Os dados retornados, como nome, marca, unidade e imagem, devem ser conferidos pelo mercado antes do salvamento.
O Ache Fácil Mercado não garante que bases externas contenham informações completas, atualizadas ou corretas para todos os produtos.
6. Clube de Ofertas e comunicações promocionais
O Ache Fácil Mercado poderá disponibilizar recursos para que clientes compradores se cadastrem gratuitamente para receber ofertas, promoções, novidades e vantagens de mercados participantes.
O envio de comunicações promocionais dependerá da autorização do comprador e dos canais escolhidos, como e-mail ou WhatsApp. O comprador poderá solicitar o cancelamento do recebimento quando não desejar mais receber comunicações.
Os mercados participantes não devem utilizar dados de compradores para finalidades não autorizadas, envio abusivo de mensagens, compartilhamento indevido de contatos ou qualquer prática contrária à legislação aplicável e às regras da plataforma.
7. Uso adequado da plataforma
É proibido usar o sistema para:
- tentar invadir, copiar, modificar ou prejudicar a plataforma;
- coletar dados de forma automatizada sem autorização;
- cadastrar produtos falsos ou informações enganosas;
- violar direitos de imagem, marca, propriedade intelectual ou privacidade;
- usar o sistema para finalidades ilegais ou abusivas.
8. Suspensão ou bloqueio
Contas, cadastros ou acessos poderão ser suspensos ou bloqueados em caso de uso indevido, tentativa de fraude, risco de segurança, descumprimento destes Termos ou solicitação legal.
9. Disponibilidade do sistema
O sistema poderá passar por manutenção, atualização, instabilidade técnica, falhas de hospedagem ou interrupções temporárias. Sempre que possível, serão adotadas medidas para reduzir impactos.
10. Propriedade intelectual
O AFM – Ache Fácil Mercado é uma solução proprietária da Ache Fácil Tecnologia e possui registro como programa de computador no Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI).
São protegidos, na medida prevista pela legislação aplicável, o código-fonte e o código-objeto do software, a identidade visual, os textos, telas, documentação, materiais próprios e demais conteúdos originais desenvolvidos para o AFM, sem prejuízo dos direitos de terceiros sobre marcas, imagens, bases de dados e outros conteúdos utilizados de forma legítima.
É vedada, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação ou mediante autorização expressa da titular, a reprodução, distribuição, adaptação, cópia, exploração comercial, engenharia reversa ou utilização não autorizada de elementos proprietários do AFM.
11. Privacidade e cookies
O uso da plataforma também está sujeito à Política de Privacidade e à Política de Cookies, disponíveis nos links do sistema.
12. Alterações dos termos
Estes Termos de Uso podem ser atualizados para refletir mudanças no sistema, novas funcionalidades, ajustes legais ou melhorias operacionais.